可用性测试 Usability testing
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可用性测试(Usability testing),是一项通过用户的使用来评估产品的技术,由于它反应了用户的真实使用经验,所以可以视为一种不可或缺的可用性检验过程。也就是说,可用性测试是指让用户使用产品(服务)的设计原型或者成品,通过观察,记录和分析用户的行为和感受,以改善产品(服务)可用性的一系列方法。它适用于产品(服务)前期设计开发,中期改进和后期维护完善的各个阶段,是用户中心设计的思想的重要体现。
可用性测试是可用性评估方法中最为常用的一种,作为人机交互研究的一个重要领域,已经被广泛研究。