| 单词 | Mystery shoppers |
| 释义 |
Mystery shoppers
原声例句
Business Vocabulary in Use Advanced 3rd Ed Or it might be gathered by companies sending mystery shoppers – researchers who pretend to be real consumers – who go into shops to see how the company's products are displayed, how salespeople behave, etc. 或者，公司可能会派遣神秘购物者（假装是真实消费者的研究人员）来收集信息，他们会进入商店查看公司产品的陈列方式、销售人员的行为方式等。
中文百科
神秘顾客 Mystery shopping（重定向自Mystery shoppers）
神秘顾客（又称神秘客户或神秘客，英文：Mystery Shopper），早于1940年已经开始用来评核员工的服务质素。除了是市场调查公司用作评核服务质素或收集特定产品和服务的信息的工具外，也是一部分机构进一步实践及提高整体零售行业服务水平之目标，及测试后颁奖表扬一些服务出众之杰出零售机构。 最常见需要使用神秘顾客服务的行业包括零售商店、戏院、餐厅、快餐连锁店、银行、油站、汽车经销商，酒店以及健身中心等。
英语百科
Mystery shopping 神秘顾客（重定向自Mystery shoppers）
Mystery shopping or a mystery consumer or secret shopper, is a tool used externally by market research companies, watchdog organizations, or internally by companies themselves to measure quality of service, or compliance with regulation, or to gather specific information about products and services. The mystery consumer's specific identity and purpose is generally not known by the establishment being evaluated. |
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