行销道德
行销道德(Marketing ethics)是指在法令条例或社会规范的约束下,行销活动所应遵守的准则。
政府法令以及社会上大多数人的价值观念与道德标准会形成「行销道德底线」,也就是最基本的行销道德准则。厂商的行销作为不应该低于这条底线,否则将是明显的道德犯错。不过行销道德底线会随着法令及社会环境变化等因素而有所改变。
有很多行销情况是否违背道德,在法律上很容易判断,或是社会大众也有非常一致的看法。例如:在药物中掺杂剧毒金属、故意贩卖过期商品、乘人之危哄抬价格、堵塞安全门、产销假酒等等,都是在社会被认为是不道德的行为。不过,在很多时候,往往行销道德的界线并非十分明确的,不但社会群体中有不同看法,甚至在法律上也缺乏明确的依据。